ckb44 গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ckb44 ckb44.pro ওয়েবসাইট সহ ckb44 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন।

এই নীতি পরিষেবার সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তারা যেভাবেই এটি অ্যাক্সেস করুক না কেন। এটি বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের পাশাপাশি অন্য যেকোনো এখতিয়ার থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

2আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

ckb44 তিনটি বিস্তৃত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, পরিষেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: আমাদের অনুরোধে জমা দেওয়া সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট পৃষ্ঠা বা অন্যান্য KYC ডকুমেন্টেশনের কপি।
• পেমেন্ট ডেটা: জমা করতে বা উত্তোলন পেতে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সঞ্চয় করি না।
• যোগাযোগ: [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলকে পাঠানো বার্তা এবং সংযুক্তি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহার এবং কার্যকলাপ ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং পরিষেবার মধ্যে বৈশিষ্ট্যের ইন্টারঅ্যাকশন।
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত সেশন কুকিজ, স্থায়ী কুকিজ এবং লোকাল স্টোরেজ টোকেন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• তাদের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা জমা এবং উত্তোলনের স্থিতি ও সত্যতা নিশ্চিত করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay থেকে পেমেন্ট যাচাইকরণ ডেটা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনার জমা দেওয়া পরিচয়পত্র যাচাই করতে ckb44 কর্তৃক নিযুক্ত তৃতীয়-পক্ষ KYC প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা।

3আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

ckb44 বাংলাদেশে একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনার প্রেক্ষাপটে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রমাণীকরণ — নিবন্ধনে এবং প্রতিটি লগইনে আপনার পরিচয় যাচাই করা যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা — আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত, ক্রেডিট এবং মিলানোর জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে যোগাযোগ করা।
• KYC এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — প্রযোজ্য মানদণ্ড মেনে চলতে আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করা এবং পরিষেবার প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক বা অবৈধ ব্যবহার সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট — আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার জিজ্ঞাসা, অভিযোগ এবং বিবাদ জমার জবাব দেওয়া।
• পরিষেবা উন্নতি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝতে, বাগ শনাক্ত করতে এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে একত্রিত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• মার্কেটিং যোগাযোগ — আপনার যোগাযোগের পছন্দ এবং অপ্ট-আউট অধিকার সাপেক্ষে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠানো।

ckb44 আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রথমে না পেয়ে বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন ছাড়া উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করবে না।

4ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ

ckb44 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করি:

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা সতর্কতার সাথে নির্বাচিত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী রয়েছে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ বা সরকার বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, ckb44 আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করবে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি ckb44 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সমস্ত বা উল্লেখযোগ্য সম্পদের বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ckb44-এর রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

5কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ckb44 পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের ব্যবহৃত কুকিজ নিম্নলিখিত বিভাগে পড়ে:

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ: পরিষেবা কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকিজ অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে একত্রিত তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং অতিবাহিত সময় — উন্নতি চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে।
• মার্কেটিং কুকিজ: পরিষেবার মধ্যে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে সেশন জুড়ে আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত। আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না যা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা পরিষেবার কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে কিন্তু আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা বাজি রাখতে বাধা দেবে না।

ckb44 তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। সমস্ত অ্যানালিটিক্স শুধুমাত্র ckb44 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংগৃহীত ফার্স্ট-পার্টি ডেটা ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

6ডেটা নিরাপত্তা

ckb44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে:

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার ডিভাইস এবং ckb44-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করে সঞ্চয় করা হয় এবং কখনো সাধারণ টেক্সটে সঞ্চয় করা হয় না।

সাংগঠনিক ব্যবস্থা

ckb44-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস কর্মচারী এবং ঠিকাদারদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের কাজের কার্য সম্পাদনের জন্য এটি অ্যাক্সেস করার বৈধ প্রয়োজন রয়েছে। ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, ckb44 দ্রুত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অবহিত করবে।

7আপনার গোপনীয়তার অধিকার

ckb44 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ckb44 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার বিবরণ চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার ckb44-এর আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আমাদের ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ সংশোধনের অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে এমন সময়।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আমাদের পাঠানো যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অনুসরণ করে ckb44 থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ckb44-এ প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।

ckb44 অন্য কোনো ব্যক্তির ডেটা প্রকাশ বা পরিবর্তন না করা নিশ্চিত করতে যেকোনো ডেটা অধিকারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করবে।

8ডেটা সংরক্ষণ

ckb44 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। বেশিরভাগ বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটার জন্য, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমাদের স্ট্যান্ডার্ড সংরক্ষণ সময়কাল ৫ বছর।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়ার আগে তাদের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাওয়া খেলোয়াড়দের [email protected]এ যোগাযোগ করা উচিত। ckb44 সমস্ত অনুরোধ বিবেচনা করবে এবং আইনগতভাবে সংরক্ষণ করতে বাধ্য নয় এমন ডেটা মুছে ফেলবে।

9শিশু এবং নাবালক

ckb44 পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ckb44 ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক ckb44-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বয়স যাচাইকরণ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, ckb44 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা বাস্তবায়ন করে এবং যেকোনো সময় বয়সের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাইতে পারে। যেখানে একজন খেলোয়াড়ের বয়স সন্তোষজনকভাবে যাচাই করা যায় না, তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ

যে অভিভাবকরা উদ্বিগ্ন যে তাদের পরিবারের একজন নাবালক ckb44 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করা উচিত। আমরা নাবালকদের অ্যাক্সেসকে গুরুত্বের সাথে নিই।

10এই নীতির পরিবর্তন

ckb44 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা ckb44 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট ঘোষণার মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে ckb44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

11তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

ckb44 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) উল্লেখ থাকতে পারে। ckb44 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• ckb44 প্ল্যাটফর্মে একীভূত গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম অখণ্ডতা এবং অডিট প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রযুক্তিগত গেমপ্লে ডেটা (যেমন গেম রাউন্ড আইডি এবং RNG সিড মান) সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী ইন্টিগ্রেশন — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — তাদের নিজস্ব শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন প্রক্রিয়া করে। ckb44 শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণের স্থিতি এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর পায়।
• যেকোনো তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা যা আপনাকে ckb44 প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে বাধ্য করে তা স্পষ্টভাবে চিহ্নিতযোগ্য হবে। ckb44 কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা পরিষেবার কন্টেন্ট, নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।
• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

12যোগাযোগ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রক

ckb44 এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার কোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের ডেটা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি একটি গোপনীয়তা অনুসন্ধান জমা দিলে, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে একটি বাস্তবসম্মত প্রতিক্রিয়া প্রদান করব।

13প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং নির্মিত। এই নীতি থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিবাদ ckb44 শর্তাবলীতে নির্ধারিত বিবাদ সমাধান প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

আপনি যদি বাংলাদেশে অবস্থিত হন এবং আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে এমন অভিযোগ থাকে যা আমরা আপনার সন্তুষ্টি মতো সমাধান করতে পারিনি, তাহলে আপনি প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখতে পারেন।